TEX by Carrefour

• Si nos preguntaran quién es el principal "retailer" de confección de moda en España, muchos pensaríamos que El Corte Inglés, a pesar de todo, debe seguir en la posición de honor. ¿Y después? Pues el grupo Inditex con Zara y sus "hermanas" (Massimo Dutti, Pull & Bear, etc...). Bien, bien,... El tercero es más difícil de adivinar: ¿Es el grupo Cortefiel? ¿Mango?,... Pues no. Se trata de Carrefour y la sección "Tex" en sus más de 160 hipermercados y casi 90 "Carrefour Express". La dirección de Carrefour dio un paso muy valiente al apostar claramente por el textil: Es la vía para conseguir mayores márgenes en un "mundo cruel" donde la alimentación los tiene tan ajustados. Aquí Tesco, su gran competidor europeo y global no ha ido tan rápidamente.

• Si resulta que Tex es ya es la tercera marca en venta de textil en España, ¿por qué no abren tiendas? Ya hay suficientes clientes que compran en Tex y tienen fidelidad por esta "marca". En concreto, la sección de niño atrae a personas de todas las clases sociales. La sección de calcetines y ropa interior está muy por encima de lo que se esperaría en un hipermercado a unos precios increíbles. Están haciendo esfuerzos por dar más a conocer la marca, como la publicidad en los "opis" de las paradas de autobús, "a la H&M", con fotos de una modelo luciendo un bikini por un precio increíble: 9,99 Euros. La oferta actual de Tex me recuerda mucho a la de Marks & Spencer (en sus mejores momentos) y otras cadenas similares: calidad a buenos precios.

• Podrían vender mucho más si llegaran a todos los clientes que o bien en la calle o en los centros comerciales no tiene intención de entrar en un hipermercado. Podrían añadir más "diseño" a su oferta de productos baratos. Como hizo ASDA con "George", por ejemplo. O como TJMaxx o Target: baratos, pero donde la gente "chic" compra. Carrefour llegó a un acuerdo con Don Algodón en 2005 para distribuir su ropa en hipermercados pero tras el acuerdo apenas se ha sabido nada más. Recientemente, también ha habido acuerdos con Max Azria (el dueño de Don Algodón) pero el resultado ha sido ropa demasiado cara para un entorno de hipermercado. A pesar de esto, hay que reconocer que la sección de ropa tiene sus adeptos y que no sólo está mejorando los márgenes medios, sino que atrae clientes que acaban también comprando otros productos no textiles.