Alcampo Drive

• Alcampo, uno de los pioneros de los hipermercados en España, parecía haberse quedado en un discreto lugar en el ranking en los últimos años, debido al avance y consolidación de otros conceptos como Carrefour, Mercadona, Hipercor o Eroski. Sin embargo, está demostrando que ser "pequeño" te hace pensar y actuar más y mejor para no quedarte atrás.

• Su reacción ha sido tomar iniciativas muy innovadoras. Hace poco, estuve en uno de los Alcampos y en la zona de caja tienen la opción "Cajamiga" que permite "cobrarse uno mismo". Vamos pasando todo lo que se compra por un escáner y en caso de problemas viene una "azafata" (así la llaman) muy amable y desbloquea la operación. Sólo permite pago con tarjeta y la firma del recibo se hace en un mostrador con la azafata. Me comentó que ya llevaba unos 2 años esta iniciativa. No lo he visto en los otras cadenas de hipermercados.

• Ahora, acaba de lanzar "Alcampo Drive", una iniciativa genial: compras por internet y pasas un punto de recogida donde te lo introducen en el coche. De momento está en plan piloto en Villaviciosa de Odón (Madrid) pero pronto lo implantarán en otros centros. Seguro que El Corte Inglés o Carrefour, con más recursos y puntos de venta podrían haber implementado una iniciativa así, pero estar arriba a veces adormila.